Actualmente, el mercado laboral demanda competencias digitales para profesionales. Es decir, herramientas tecnológicas que permitan a los trabajadores desenvolverse adecuadamente en la era digital. Hablamos de conocimientos sobre dispositivos electrónicos, seguridad cibernética, redes, sistemas de comunicación, análisis de datos, etc.
Y es que la revolución tecnológica está creando nuevas profesiones y los profesionales necesitan desarrollar competencias digitales para no quedarse rezagados. Por ejemplo, un estudio de la Comisión Europea señala que el 90% de los empleos (de este continente) requerirán algún tipo de competencia digital (Tribunal de Cuentas Europeo, 2021).
Ante esta situación, seguidamente mencionamos algunas de las competencias digitales para profesionales más demandadas por las empresas.
Competencias digitales para profesionales más solicitadas
La tecnología y las herramientas digitales son las mejores aliadas de las empresas para contar con personal capacitado. Igualmente, para mantener un ambiente laboral sano; los trabajadores deben tener la posibilidad de aprender nuevas habilidades que les ayuden a adaptarse a los continuos avances tecnológicos. Entre las competencias más requeridas se encuentran las siguientes:
Atención al cliente
Comprender las necesidades de los clientes en los actuales mercados es imprescindible. En tal sentido, se debe conocer el perfil de los mismos y saber interpretar la información. Asimismo, las empresas modernas valoran el manejo de herramientas de asistencia a los clientes, tales como el CRM (Bizneo, 2021).
Marketing
Gestionar los contenidos digitales (blog, página web, redes sociales, etc.) es otra de las competencias digitales para profesionales más requeridas por las marcas. Y es que, cada vez hay más servicios en línea que están en desarrollo. De hecho, 9 de cada 10 empresas considera que “la pandemia volvió más digitales a las pymes” (Microsoft, 2021).
Redes sociales
Estas pueden contribuir a mejorar la gestión de tiempo en el trabajo, especialmente para el intercambio de información y el marketing. Y es que, saber interactuar con ellas, permite entablar relaciones que pueden resultar útiles para el negocio (Bizneo, 2021). Algunas de las plataformas más populares son: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, entre otros.
Edición digital, otra de las competencias digitales para profesionales más valoradas
Conocer cómo editar contenido multimedia (vídeo, sonido, música, etc.) es muy requerido y apreciado por las empresas actualmente (Bizneo, 2021).
Tecnología cloud y comercio electrónico
Saber manejar herramientas digitales en la nube es casi imprescindible en la actualidad. La tecnología cloud ofrece a las empresas la capacidad de gestionar y procesar sus datos por medio de Internet. Sin lugar a dudas, otra de las competencias digitales para profesionales que no se puede ignorar.