El vocabulario de marketing en inglés es un fenómeno que refleja la transculturización del mundo empresarial; por esta razón, es motivo de revisión. Aquí le contamos todo lo que debe saber sobre los términos más importantes de esta industria en inglés.
El inglés: la primera opción como segundo idioma para trabajar
Para cualquier profesional el dominio del idioma inglés supone un aumento en sus posibilidades de crecimiento. No solo porque le abre las puertas al mercado laboral internacional, sino porque cada día son más las empresas que se suman al comercio mundial y requieren que su personal sea bilingüe.
Estamos siendo testigos de los efectos de la globalización empresarial. El comercio internacional genera, cada vez más, intercambios de conocimientos e interacciones multiculturales en todo tipo de operaciones. De esta forma, impacta de manera positiva el nivel en los espacios de coworking.
Vocabulario de marketing en inglés
En áreas como el marketing digital, el inglés se impone a la hora de denominar sus estrategias, técnicas, acciones y profesiones. Incluso, llega al punto de que muchas palabras anglosajonas se emplean de manera natural, tanto en los contenidos como en las conversaciones y formaciones.
Por esta razón, hemos creado un glosario con los 10 términos del vocabulario de marketing en inglés más usados, sus significados y las ocasiones en las que se emplean. Esperamos que le sea de gran utilidad.
Advertising o Ads: publicidad para el vocabulario de marketing en inglés
La publicidad en marketing consiste en la difusión de anuncios en medios digitales diseñados con base en datos de analítica. Además, están centrados en su optimización, según el comportamiento del usuario (Aiolfi, et. Al., 2021).
Branding: construcción o desarrollo de marca
El branding proviene de la unión de “brand”, que significa “marca”, y “building”, que se traduce como “construcción”. El término branding se emplea en marketing para la creación, manejo, difusión, posicionamiento y funcionamiento de una marca (Maza et. Al., 2020).
Customer: cliente
En marketing encontramos este término, casi siempre, asociado a otros: customer journey (viaje o recorrido del cliente); customer loyalty (lealtad del cliente); customer service (servicio al cliente); y, customer care (atención al cliente).
Ecommerce: comercio electrónico, otra palabra del vocabulario de marketing en inglés
El electronic commerce es un modelo de comercio que se desarrolla completamente a través de medios electrónicos; los más usados son los sitios web (tiendas virtuales); las redes sociales y aplicaciones.
Engagement: compromiso (del usuario con la marca)
El engagement es una medida producto de las interacciones de las audiencias (“Me gusta”, “No me gusta” y comentarios) con las redes sociales de la marca a la que siguen (Ballesteros, 2019). Sirve para medir el impacto de los contenidos en el público objetivo.
Funnel: embudo (de conversión)
El embudo de ventas o conversión es un sistema de captación de clientes o suscriptores. Este se basa en el recorrido o ruta del cliente en el proceso de compra. Se inicia con su interés y concluye en una transacción.
Insight: motivación profunda del cliente
La traducción de “insight” es visión, perspectiva o intuición. Se usa en marketing para describir las creencias profundas o sensaciones de un consumidor. También, sus motivaciones para tener determinado comportamiento frente a un producto (Tran, 2018).
Keyword: palabra clave
Es un término compuesto por “key” (que significa “clave”) y “word” (que se traduce como “palabra”). Se refiere a las palabras que utiliza un usuario para realizar búsquedas. Por esta razón, al crear contenidos, estos se enfocan en una keyword determinada (Google, s.f.).
Social media: redes y plataformas sociales
Comprende el conjunto de medios y plataformas de interacción social digital donde se crean y comparten los contenidos, opiniones, productos digitales, etcétera (Google, s.f.). Es un término más común en el vocabulario de marketing en inglés.
Target: público objetivo, la última del vocabulario de marketing en inglés
En marketing el target consiste en el grupo de consumidores o potenciales clientes al cual se debe dirigir un producto o servicio. Se clasifica por medio de la segmentación y las necesidades. El vocabulario de marketing en inglés es un caso único de los usos del idioma mixto en una profesión. Adicionalmente, es una muestra del potencial del idioma y un reflejo de la adaptabilidad del ser humano en pro de la comunicación efectiva. Así, si planea usar el inglés para trabajar, le recomendamos que haga uso de estos términos que acabamos de enseñarle.
Referencias Bibliográficas
- Simone, et. Al. (2021). Publicidad digital basada en datos: beneficios y riesgos de la publicidad conductual en línea. Revista internacional de gestión minorista y de distribución. Dialnet.com
- Maza, et. Al (2020). Importancia del branding para consolidar el posicionamiento de una marca corporativa. Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador.
- Ballesteros, C. (2020). La representación digital del engagement: hacia una percepción del compromiso a través de acciones simbólicas. Scielo.org.pe.
- Beltrán, Al. (2019). Análisis de la generación de insights en el comportamiento y lealtad del consumidor y su impacto en el desarrollo de estrategias de marketing. Repository.ucc.edu.co.
- GOOGLE actívate. (s.f.). Glosario de marketing. Learndigital.whitgoogle.com