Actualmente, gracias a Internet y las redes sociales, es fácil conocer palabras y frases específicas para diferentes ámbitos laborales. Por ejemplo, se puede conocer vocabulario de educación en inglés. Y las ventas es una de las áreas más útiles y redituables. ¡Así es! El inglés para vendedores puede fortalecer sus habilidades para lograr mejores resultados en su negocio.

En este artículo, le explicaremos cuáles son los términos y frases más importantes que necesita conocer y utilizar.

La importancia de fortalecer el inglés para vendedores

Primero, es esencial que comprenda por qué el inglés para vendedores puede ser un recurso muy útil. Piénselo de la siguiente manera: gracias a Internet, la globalización permite muchas oportunidades. Esto aplica también para el mundo de los negocios, ya que ha generado la eliminación de las barreras digitales.

Por ejemplo, un negocio de su país no solamente puede vender a escala local, sino también ampliar su foco para vender en distintos territorios. Entonces, fortalecer el inglés puede servir para llegar a mercados anglosajones, como sucede con el vocabulario de marketing en inglés.

Tomemos como caso a una empresa que se dedica a la venta de indumentaria en Colombia. Si le va bien, posiblemente quiera vender en otros mercados. Y supongamos que Estados Unidos puede ser un mercado para expandirse. Si sus vendedores no son capaces de comunicarse en este idioma, posiblemente no pueda generar ventas.

¿Cuáles es el vocabulario de inglés para vendedores que debe conocer?

A continuación, le presentamos términos y frases con los que puede empezar a enriquecer su vocabulario.

Términos básicos en inglés

Estas son las palabras en inglés más comunes del mundo de las ventas:

  • Shop: tienda.
  • Business: negocio.
  • Chain store: red de tiendas.
  • Franchise: franquicia.
  • Market: mercado.
  • Client: cliente.
  • Owner: dueño.
  • Retailer: comerciante.
  • Manager: encargado.
  • Employee: empleado.
  • Cashier: cajero.
  • Sell: vender.
  • Purchase: comprar.
  • Advertise: publicitar.
  • Delivery entregas.
  • Brand: marca.
  • Pay: pagar.
  • Discount: descuento.

Y conforme vaya dominando este vocabulario básico de inglés para vendedores, podrá ir agregando otros términos:

  • Sales tax: impuesto de ventas.
  • Till: caja registradora.
  • Return policy: política de devoluciones.
  • Book: reservar.
  • Sales assistant: dependiente.
  • Discount: descuento.
  • Return: devolver el producto
  • Refund: devolver el dinero
  • High-end: alta gama.
  • Barcode: código de barras.
  • Deli: tienda de alimentos gourmet.
  • Warehouse store: almacén.
  • Wholesale: venta al por mayor.
  • Outlet store: tienda de descuento.
  • Clothing store: tienda de ropa.
  • Manufacturer: fabricante.
  • Counter: mostrador.
  • Aisle: pasillo.
  • Shelves: estanterías.
  • Escalator: escaleras mecánicas.

¿Qué frases pueden utilizarse para vender?

Estas frases pueden ser muy útiles para vender a clientes internacionales. Por ejemplo, para presentarnos podemos decir:

  • Good morning. How can I help you?, que puede traducirse como: “Buenos días. ¿Cómo puedo ayudarle?”

Si preguntan por el precio de venta, podemos decir:

  • Yes, this is the sale price: “Sí, este es el precio de venta”.

En una operación importante o complicada, el cliente podría querer hablar con un superior. En este caso podemos decir:

  • Would you like to talk to the manager?: “¿Quiere hablar con el encargado?”

Cuando se trate de pagos, algunas frases que podemos utilizar son las siguientes:

  • You can pay with credit card: “Puede pagar con tarjeta de crédito”.
  • Sorry, we don’t accept refunds or exchanges: “Lo siento, no aceptamos cambios ni devoluciones”.

¡Y con esto podemos empezar! En este pequeño espacio, hemos tratado de aprender lo esencial sobre el inglés para vendedores. ¡Esperamos que esta información le haya resultado muy útil!

Referencias bibliográficas:

  • Kolowich L (16 de septiembre de 2020). The Ultimate Smarketing Glossary: 67 Common Sales Terms Explained for Marketers. HubSpot.
  • Mariana (2019, 4 de enero). Aprende las frases cortas y términos en inglés para vendedores. Universal de Idiomas.
  • Rukhaiyar A (30 de junio de 2022). 106 Sales Terms To Help You Close [Sales Vocabulary Guide]. Springboard.
  • Salesforce Latinoamérica (3 de enero de 2019). Glosario de ventas: términos de ventas y mercadeo. Salesforce Blog.
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